返金ポリシー

購入前にお試しください

すべての機能は14日間の無料トライアル中にご利用いただけ、お支払いは不要です。トライアル期間中に、実際のワークフローで AwakeMate をぜひお試しください。もしお客様に合わない場合は、ライセンスをご購入いただかなければよいだけです。料金は一切請求されません。

販売は原則として最終的なものです

AwakeMate は、購入前に無料で全機能を評価いただけるデジタル製品であるため、一度ご購入いただいた後は返金できません。ただし、以下に記載する場合、または法律により返金が求められる場合を除きます。

返金に応じる場合

• 法定の権利。お客様が消費者であり、適用される法律(例えば EU/EEA または英国の消費者法)によって返金または購入の撤回を求める権利が認められている場合、私たちはそれを尊重します。ダウンロードへの即時アクセスに同意し、法定の「クーリングオフ」期間を放棄された場合、その放棄が適用されることがあります。ただし、お客様の強行法規上の権利が法律の求める水準を下回ることは決してありません。
• 不具合がある場合。AwakeMate に記載どおりに動作しない欠陥があり、合理的な期間内に私たちが解決できない場合は、ご連絡ください。適切な場合には返金を含め、対応いたします。
• 誤った請求または重複請求。二重に請求された場合や、誤って間違ったものを購入された場合は、お知らせください。解決いたします。

返金の申請方法

fil@fil.technology 宛てに、ご注文またはレシートの詳細(購入時に使用したメールアドレス、およびお持ちであれば注文番号)を添えてメールをお送りください。数営業日以内の返信を目指しています。承認された返金は、元のお支払い方法へ返金されます。反映されるまでの期間は、お客様の銀行またはカード会社によって異なります。

チャージバックを申請される前に

何か問題が生じた場合は、まずご連絡ください。ほとんどの問題は、チャージバックよりもメールのほうが早く解決できます。チャージバックを行うと、関連するライセンスキーが無効化される場合があります。

お支払い

購入は当社の決済プロバイダーによって処理され、その取引には当該プロバイダー独自の規約が適用される場合があります。本ポリシーは、当社が AwakeMate に関して返金をどのように取り扱うかを説明するものです。本ポリシーのいかなる内容も、決済プロバイダーの規約または適用される法律に基づいてお客様が有する権利を制限するものではありません。

お問い合わせ

ご購入または返金についてご質問がありますか?fil@fil.technology までメールでお問い合わせください。