환불 정책

구매 전에 사용해 보세요

모든 기능은 14일 무료 체험 기간 동안 결제 없이 이용할 수 있어요. 체험 기간 동안 실제 작업 흐름에서 AwakeMate를 사용해 보시기를 적극 권장합니다. 여러분에게 맞지 않는다면, 그냥 라이선스를 구매하지 않으면 됩니다 - 요금이 청구되지 않아요.

모든 판매는 원칙적으로 최종 확정됩니다

AwakeMate는 구매 전에 무료로 전체 기능을 평가해 볼 수 있는 디지털 제품이므로, 아래에 설명된 경우 또는 법률에서 환불을 요구하는 경우를 제외하고 구매 후에는 환불되지 않습니다.

환불해 드리는 경우

• 법적 권리. 여러분이 소비자이고 관련 법률(예: EU/EEA 또는 영국 소비자법)이 환불받거나 구매를 철회할 권리를 부여하는 경우, 저희는 이를 존중합니다. 다운로드에 대한 즉시 이용에 동의하고 법정 "청약 철회 기간"을 포기하는 경우 그 포기가 적용될 수 있습니다 - 다만 여러분의 강행법규상 권리가 법률이 요구하는 수준 아래로 축소되는 일은 결코 없습니다.
• 문제가 있는 경우. AwakeMate에 설명된 대로 작동하지 못하게 하는 결함이 있고 저희가 합리적인 기간 내에 해결해 드릴 수 없는 경우, 연락 주시면 바로잡아 드리며 - 적절한 경우 환불도 포함됩니다.
• 착오 또는 중복 청구. 두 번 청구되었거나 실수로 잘못된 것을 구매하셨나요? 알려 주시면 처리해 드릴게요.

환불 요청 방법

주문 또는 영수증 정보(결제 시 사용한 이메일과, 있다면 주문 번호)와 함께 fil@fil.technology로 이메일을 보내 주세요. 영업일 기준 며칠 이내에 답변드리는 것을 목표로 하고 있어요. 승인된 환불은 원래 결제 수단으로 처리되며, 반영되는 데 걸리는 시간은 은행이나 카드사에 따라 달라집니다.

지불 거절(chargeback)을 신청하기 전에

문제가 생겼다면 먼저 연락 주세요 - 거의 모든 문제는 지불 거절보다 이메일로 더 빠르게 해결할 수 있어요. 지불 거절은 관련 라이선스 키의 비활성화로 이어질 수 있습니다.

결제

구매는 저희 결제 대행사를 통해 처리되며, 해당 거래에 자체 약관이 적용될 수 있습니다. 이 정책은 저희가 AwakeMate에 대한 환불을 어떻게 처리하는지 설명합니다. 여기 있는 어떤 내용도 결제 대행사의 약관이나 관련 법률에 따라 여러분이 가지는 권리를 제한하지 않습니다.

문의

구매나 환불에 관해 궁금한 점이 있으신가요? fil@fil.technology로 이메일을 보내 주세요.